안녕하세요. 소정님.

슈즈 수선과 관련하여 답변드립니다.

한 달 이내에 발견된 상품 유보수는 무상으로 가능하나 배송료는 고객 부담입니다.

한 달 이상 사용한 상품에 대해 수선이 발생했을 경우 2년 동안 공임비는 무상이나 소정의 재료비가 청구될 수 있으며  배송료는 고객 부담입니다. ( 정확한 비용은 샵누에서 상품 수령 후 알려드릴 수 있습니다.)

상품을 반송처로 보내주시면 수선 비용등을 확인하여 담당자가 따로 연락드리고 있습니다.

반송전에는 수선 관련 공지를 꼭 참고하여 선불 배송해 주시기 바랍니다. 

문의하신 상품은 판매되던 그레이 복스 레더로는 제작이 불가능합니다.

그러나 그레이 애나멜,  일반적인 소가죽으로 제작 가능합니다.

맞춤 제작 상품은 사이즈 교환 제외 대상이며  소정님이 상상하는 것과  실물과의 차이가 있을 수 있으며

교환 및 반품이 불가능하니 신중한 결정 부탁드립니다.

더욱 정확한 주문을 위해서는 원하시는 가죽 소재, 색상을 볼 수 있는 이미지를 제시해 주는 것이 좋습니다.

그럼 샵누에서 즐거운 쇼핑되세요.

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회색으로 변경 가능한가요?

다른문의,

지난번에 AS문제로 제품을 보내기로 했는데 아직못보냈습니다.

반송처주소로 그냥보내면되는건가요?

너무 약하게 굽이그냥 부러진 경우인데 배송료를 제가 부담해야하나요?