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상품 교환은 어떻게 하나요?

작성자 SHOPNU(ip:)

작성일 2009-10-08

조회 1340

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1. 상품 교환 

고객 변심으로 다른 상품으로 교환 및 환불은 절대 불가를 원칙으로 합니다

배송 된 물건에 하자가 있을 경우 100% 새로운 상품으로 교환이 가능합니다

가능한 상품 수령 당일 집배원과 함께 상품 확인을 해주는 것이 가장 좋습니다.  

또한 상품에 문제가 있는 경우  수령 2일 이내 의사를 표시해 주시고 일주일이내 반송 완료되어야만 원활한 처리가 가능합니다.

하자가 있는 상품이라도 교환 가능한 기간이 지났거나 상품을 사용한 경우에는 어떠한 이유로도 교환, 반품이 안됩니다.  

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하자가 있는 상품은 사용전에 꼭 교환받으시길 바랍니다.

교환 사유가 있을 경우 동일한 상품, 사이즈로 교환 가능합니다.

구매자의 실수로 교환을 할 경우 배송료는 구매자 부담 입니다.

판매자의 실수로 교환을 할 경우 배송료는 판매자 부담 입니다.

 

 

**슈즈 사이즈 교환 

당해년도 시즌 상품에 한하여 235~245 사이즈만 1회 교환이 가능.

 

230>235 교환 불가능

235>230 교환 불가능

245>250 교환 불가능

250>245교환 불가능

 

 

, 왕복 배송료는 고객 부담입니다.  

사이즈 교환 상품은 선불로 보내주세요새로운 신발은 착불로 배송됩니다

지난 시즌 상품의 교환은 동일 주문건이 들어올 경우에만 가능합니다

이에 관한 기간에 대해서는 기약할 수 없으며, 동일 주문건이 들어올 경우 고객님께 개별 연락을 드립니다

번거로움을 최소화하기 위해 자신의 정확한 사이즈를 체크하고 샵누와 충분히 상의 후 구매해 주십시오.

 

 

 

o3. 반품 

샵누의 모든 상품 특성상 반품 불가를 원칙으로 합니다

모니터상의 상품 컬러와 가죽 질감 차이가 나는 것 또한 반품의 사유가 되지 않습니다

사진과 상세 설명글을 충분히 이해하시고 구매해 주십시오

특히 슈즈의 경우 애매한 부분은 그냥 넘기지 마시고 샵누에 언제나 상담을 요청해 주시길 바랍니다

상품에 대한 미숙한 이해로 고객의 변심이 생긴경우 일체 반품 불가이며 불이익에 대해 책임지지 않습니다.  

샵누에서 제공하는 사진과 설명이 부족하다고 느끼는 경우 상담을 받으시거나 구매를 고려하여 주세요.  

신중하게 구매하여 상호간의 불이익이 없도록 하십시오

신발 구매시 "신발 구매 고객 필독" 공지를 필히 참고하여 주세요

상습적인 교환 및 반품을 하거나 교양없는 언행을 하시는 분들은 사전 통보없이 강제적으로 탈퇴 될 수 

있으며  샵누의 상품 구매에 제재를 받을 수 있습니다

 

 

 

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